L'expérience seule ne forme pas les bons schémas : ce que la médiation apporte à la transmission des savoirs tacites
Exposer un novice aux mêmes situations qu'un expert est nécessaire — mais pas suffisant. Ce qui distingue l'apprentissage qui construit les bons schémas de celui qui consolide les mauvais, c'est la qualité de la médiation dans la situation.