Base de connaissances
← Consigner les communications téléphoniques et électroniques avec les clients conformément aux exigences réglementaires.
Question
Catégorisez les éléments en les glissant dans les zones appropriées
Éléments à catégoriser :
Appel téléphonique avec un client pour un ordre
Message instantané interne sur un projet non lié aux transactions
SMS professionnel envoyé depuis un équipement fourni par l'entreprise
Courriel personnel envoyé depuis un équipement privé
Catégories :
Doit être enregistré
Ne doit pas être enregistré