Base de connaissances
← Consigner les communications téléphoniques et électroniques avec les clients conformément aux exigences réglementaires.
Question
Déplacez les éléments dans les deux colonnes pour les associer correctement
1.Courriels≡
2.Appels téléphoniques≡
3.Messages instantanés≡
4.Conversations sur réseaux sociaux personnels≡
5.SMS≡
1.Obligatoire≡
2.Obligatoire≡
3.Obligatoire≡
4.Non obligatoire≡
5.Obligatoire≡