Catégorisez les éléments en les glissant dans les zones appropriées
Éléments à catégoriser :
Médiation bancaire
Médiation d'assurance
Déplacez les éléments dans les deux colonnes pour les associer correctement
Quelle loi a étendu l'obligation de proposer un médiateur à tous les produits et services bancaires ?
Quelle est la particularité notable de la médiation d'assurance en termes de résolution des litiges ?
Quel est le taux de satisfaction des assurés par les propositions de solution de la Médiation de l'Assurance en 2024 ?
Quel est le délai minimum avant de pouvoir saisir le médiateur bancaire après l'envoi de la première réclamation écrite ?
Le médiateur bancaire a un accès direct au dossier bancaire du client pour instruire la médiation.
La proposition de solution du médiateur bancaire a un caractère définitif et exécutoire.
Durée maximale pour une proposition de solution en médiation bancaire
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