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Quels sont les manquements récurrents relevés par les contrôles SPOT de l'AMF en 2024 concernant le traitement des ré...

Quels sont les manquements récurrents relevés par les contrôles SPOT de l'AMF en 2024 concernant le traitement des réclamations ? (Plusieurs réponses possibles)

Définition trop restrictive des réclamations
Non-respect du délai de deux mois
Absence d'information en cas de dépassement du délai
Non-communication des coordonnées du médiateur