Base de connaissances
← Traiter les réclamations des clients conformément aux normes réglementaires.
Question
Déplacez les éléments dans les deux colonnes pour les associer correctement
1.Délai de réponse≡
2.Voies de recours≡
3.Registre des plaintes≡
1.Court à partir du 1er janvier 2024 à partir de la date d'envoi par le client≡
2.Centralise le nom du client, la date de réception, etc.≡
3.Doit inclure les coordonnées des médiateurs≡